No combate ao coronavírus, A Viação Santa Lúcia tem feito diversas ações de prevenção dentro dos ônibus para os passageiros e também na empresa, para os funcionários e colaboradores. Desde o início da pandemia, a empresa reduziu o horário de trabalho da equipe interna que segue com as atividades com todas as precauções, distanciamento, uso de álcool gel e máscaras. Já nos ônibus, os motoristas e cobradores também seguem todas as orientações, enquanto uma equipe faz higienização com álcool em todo o seu interior em cada parada no ponto final, ao lado da Câmara Municipal. A empresa também vem orientando os passageiros quanto ao distanciamento dos assentos e que eles utilizem o aplicativo Cittamobi para ser programarem e evitarem, se possível, o uso do transporte público em horários de pico, onde a demanda fica maior. A empresa também instalou suporte com álcool na entrada dos ônibus para que todos possam higienizar as mãos e um tapete com produtos de higienização para a sola dos sapatos, aumentando, assim, a prevenção de todos os clientes. Quanto aos horários, a empresa deu início à campanha nas redes sociais com o tema “Vamos Conversar?”, para que os usuários se manifestem quanto aos melhores horários das linhas onde a empresa, nesse momento atípico, possa analisar e reajustar esses horários conforme a necessidade e a demanda. Lembrando que toda a equipe da Viação Santa Lúcia também está na linha de frente para atender os moradores do município de Itaperuna. Por isso, é importante a compreensão e participação de todos os usuários, pelas redes sociais e também ouvidoria da empresa, para que os serviços continuem com total dedicação e eficiência.
