Os gestores da operação, manutenção, financeiro e do Recursos Humanos da Viação Santa Lúcia participaram, no último final de semana, de um workshop para o desenho e implantação do novo projeto de reestruturação e inovação. A empresa contratou a N. Business, empresa especializada em projetos de gestão organizacional e ações de mudança, que trabalha há dois meses na empresa realizando toda a organização operacional e estrutural. O projeto tem o objetivo de aprimorar e inovar os serviços prestados pela empresa em Itaperuna, além de realizar outras rodadas de workshop com os funcionários para acelerar o entendimento e implantação dos novos processos na operação.
Durante o evento, os funcionários receberam orientações de consultores especializados em operação urbana e manutenção, como Jorge Martins, gerente de operações da Viação Dedo de Deus; Ezequiel Silva, consultor de qualidade e gestão de manutenção da ONBUS, empresa de mídia embarcada (tv’s com programação independente dentro dos ônibus, além de informar itinerários) e a sócia-proprietária da NBusiness, Patrícia Araújo, que lidera o projeto na empresa.
“Nossa meta é viabilizar diversas mudanças, como na operação da empresa, para melhorias nos serviços prestados para a população”, disse Patrícia.
“Estamos sempre investindo em melhorias, mesmo com as dificuldades e desafios atuais da nossa cidade. Após sermos a primeira empresa do estado a implantar o aplicativo Cittamobi, estamos agora investimento em mudanças de dentro para fora, como capacitação de funcionários, entre outros, para depois começarmos a próxima fase que será as mudanças com os ônibus nas ruas”, disse Canavarro Gontijo Neto, diretor da empresa.
“Nossa meta é viabilizar diversas mudanças, como na operação da empresa, para melhorias nos serviços prestados para a população”, disse Patrícia.
“Estamos sempre investindo em melhorias, mesmo com as dificuldades e desafios atuais da nossa cidade. Após sermos a primeira empresa do estado a implantar o aplicativo Cittamobi, estamos agora investimento em mudanças de dentro para fora, como capacitação de funcionários, entre outros, para depois começarmos a próxima fase que será as mudanças com os ônibus nas ruas”, disse Canavarro Gontijo Neto, diretor da empresa.
